Reklamacja faktury za usługi telekomunikacyjne - jak zaksięgować

Przeczytaj także: Wymiana towaru: ewidencja księgowa

Reklamacja z tytułu wadliwego rozliczenia usługi telekomunikacyjnej jest reklamacją wartościową. Jej przedmiotem nie jest niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi przez firmę telekomunikacyjną, co ma miejsce w przypadku reklamacji rzeczowej, lecz błędna wartość usługi wynikająca z otrzymanej faktury VAT. Sposób ewidencji księgowej zależy od terminu zgłoszenia reklamacji - przed zapłatą czy po zapłacie kwoty z faktury.

W obu przypadkach Twoja spółka, jako strona zgłaszająca reklamację i jednocześnie odbiorca usługi telekomunikacyjnej, ujmuje w swoich księgach otrzymaną fakturę VAT. Korekty dokonujesz natomiast na podstawie faktury korygującej VAT, którą prześle firma telekomunikacyjna. Ewidencję możesz skorygować tylko na podstawie faktury korygującej.

Zapisy księgowe dotyczące reklamacji zgłoszonej przed zapłatą, jak to ma miejsce w Twoim przypadku, i uznanej przez firmę telekomunikacyjną przedstawiają się następująco:

1. Faktura VAT otrzymana od firmy telekomunikacyjnej:

• Wn konto „Usługi obce” (w analityce: Usługi telekomunikacyjne)
• Wn konto „VAT naliczony”
• Ma konto „Rozrachunki z dostawcami” (w analityce: Imienne konto dostawcy)

2. Faktura korygująca VAT (zmniejszająca) – uznanie reklamacji przez firmę telekomunikacyjną (zapisy ze znakiem minus):

• Wn konto „Usługi obce” (w analityce: Usługi telekomunikacyjne)
• Wn konto „VAT naliczony”
• Ma konto „Rozrachunki z dostawcami” (w analityce: Imienne konto dostawcy)


„Poradnik Finansowo-Księgowy” podpowiada, jak zyskać 100% pewności, że właściwie interpretuje się przepisy, poprawnie rozlicza finanse firmy, bezbłędnie prowadzi ewidencję księgową.