> Wystawiać faktury zaliczkowe? Dodatkowe papiery (normalne faktury
> są wystawiane i wysyłane z automatu - http://lms.rulez.pl/).

Uważąm że zdecydowanie *nie*. Nie jest w końcu to zaliczką, tylko nadpłatą
wynikającą z błędu.
Co przewiduje regulamin świadczenia usługi w takiej sytuacji? Czy nie masz
takiej sytuacji opisanej? Może warto, jeśli nie?

> Zwracać nadpłatę w całości? Przelew z konta firmowego (mBank)
> kosztuje 1 zł - niby niewiele, ale około 20% typowej nadpłaty.
> Poza tym nie zawsze się da, bo zdarzają się wpłaty na poczcie,
> albo z konta należącego do kogoś innego niż klient.


> Zwracać nadpłate pomniejszoną o 1 zł kosztów przelewu - nie wiem,
> czy tak mi wolno i czy trzeba to jakoś specjalnie udokumentować.

Wg mnie nie. Pomylił sie o jakąś kwotę i jej oczekuje spowrotem. Jeśli
oczekuje! Moze woli by zaliczycją w poczet przyszłych naleznosci.

> A może nic nie robić, tylko rozliczyć nadpłatę w kolejnym miesiącu?
> TPSA zwraca nadpłaty tylko gdy klient się upomni, ale "duży może
> więcej" - czy mała firma (s.c., KPiR, VAT) też tak może?

Wg mnie to najlepsze rozwiazanie - zaliczyć na poczet przyszłych płatnosci,
chyba że klient zażyczy inaczej. Napewno nie jest to bezpodstawnym
wzbogaceniem, gdyż Ty tego nie przywłaszczasz. To są pieniądze ciągle
klienta.