Witajcie,

Biuro podrozy ma w swoim regulaminie napisane, ze:
- klient ma prawo na zlozenie reklamacji w ciagu 14 dni od zakonczenia
imprezy
- biuro ma 30-60 dni na odpowiedz na reklamacje.
Pytanko:
Czy taki czas reakcji firmy jest zgodny z prawem?
Czy istnieje jakis przepis ktory mowi o czasie na taka reakcje?
Jesli nie to czy w takim razie firma moze teoretycznie zawrzeć w swoim
regulaminie wzmianke, ze rozpatruje reklamacje w ciagu 10 lat od daty jej
zlozenia?

Z gory dziekuje za pomoc.

Laik prawny
MarBad