On Mon, 31 Oct 2005, Daniel Jakubowski wrote:

> Sytuacja wygląda następująco:
> Klient kupił u nas akumulator. Za kilka dni przylecial z żalem że akumulator
> mu nie działa. Zostawił akumulator do reklamacji. Dostawca zabrał
> akumulator. Po testach stwierdził że akumulator jest sprawny tylko
> rozładowany. Opisał wszystko na karcie gwarancyjnej i określi jak akumulator
> powinien być eksploatowany.

IMO to jest krytyczne.
Dostał instrukcję kiedy, jak i czym ładować ten aku ?
Niektórzy wpisuja np. zalecane modele współpracujšcych urzšdzeń,
w tym przypadku ładowarki - nie mam na myœli "niektórych sprzedawców
akumulatorów" a dostawców *czegokolwiek* - i majš problem z głowy.

Skoro kupujšcy nie dostał takiego papierka w garœć przed
zakupem może teraz twierdzić że nie wiedział czym ma ładować :[
Prawo konsumenckie zdšża najwyraŸniej (niestety ?) w stronę
amerykanizacji: trzeba zakładać ze kupujšcy to (za przeproszeniem)
głupek i ma mieć na piœmie... podanie mu teraz konkretnego modelu
IMO dałoby jemu argument :] (że "nie wiedział iż taki drogi")
ale opis eksploatacyjny (skoro dostał) chyba starczy :]

> raz testy. Diagnoza ta sama. Dostarczył nam akumulator, jednak klient go nie
> odebrał.

Masz dowód jakiœ ? To IMO by się przydało (że *wiedział* iż
aku jest a *nie chciał* go wzišć). Albo dowód z terminem kiedy
miał przyjœć po odbiór !
Bo to jest IMHO *inna* sprawa niż sama reklamacja !

> Teraz, po miesiącu około, klient dzwoni do nas i grozi sądem, że
> mamy mu zwrócić kase za akumulator.
> Klient ma jakies ewentualne szanse w sądzie ?

IMHO u nas cišgle jeszcze nie - spodziwałbym się iż koniecznoœć
ładowania akumulatora jest "powszechnie przyjęta" :>
Ale z tym miesišcem "kiedy u was leżał" (tak czuję że będzie
się powoływał na "zbyt długš naprawę i zwišzane z tym niedogodnoœci",
a to jest podstawa z ustawy konsumenckiej) to bym sprawdził
co jest "na papierze".
Optimum - że podpisał iż ma "zgłosić się po odbiór w dn....."

Ale IMO pytanie jest NTG: spytaj na .prawo, może tam jakiœ praktyk
cywilista coœ napisze !

--
pozdrowienia, Gotfryd
(KPiR, VAT, memoriał, ZUS)