Hej

> IMHO powinni odmówić. W umowie/regulaminie masz ile płacisz za usługę. I to jest
właśnie kwota_z faktury_oryginalnej - kwota_z_korekty. I nie bardzo ci powinni
wystawić fakturę na coś więcej. Bo co by to miało być? Darowizna? Czy jeszcze co
innego? A zaksięgowanie czegoś takiego to dla nich będzie naprawdę problem w
porównaniu do twoich problemów z korektą.

Może przypomnijmy zdarzenia - uwaga, długie :)

1. W listopadzie 2020 zapłaciłem pełną kwotę za rok z góry
2. W marcu 2021 w wyniku pożaru (3 serwerownie ucierpiały w tym jedna doszczętnie się
spaliła) usługa nie była dostępna 14 dni (na szczęście u mnie dane przetrwały).
3. W ramach rekompensaty postanowili pokryć ludziom faktury za maj (nie wiem czy za
czerwiec i lipiec także).
Nie zrozumiałem tego mechanizmu (mail po FR i EN - bardzo ogólnikowy), bo ja
faktur w maju nie miałem (płatność roczna z góry).
Nie informowali, dokładnie jaka będzie procedura, że będą wystawiać korekty (nie
spodziewałem się).
Myślałem, ze to raczej będzie rabat "bezgotówkowy", że przy odnowieniu w
listopadzie 2021 będę mógł taniej przedłużyć
- zwłaszcza, że w maju 2021 nie miałem faktury więc IMHO nie mógł być naliczony
"rabat".
4. To oni wystawili 31 maja korektę (ujemną fakturę o wartości 1/12 mojej faktury).
5. Zgłosiłem 2x informację, że rezygnuję z rekompensaty i proszę o anulowanie
korekty.
6. IMHO można nie przyjąć takiej korekty ("rabatu"). Anulowanie korekty jest w ich
interesie (bo nie będą musieli mi wypłacić kilku PLN
- równowartości 1 czy 3 miesięcy usługi za którą zapłaciłem).

Resumując ja od nich nic nie chce. Żadnej rekompensaty i żadnej korekty.

Mam nadzieję, że teraz jest to jaśniej.